話說我上星期刷了一筆2500元美金左右的金額, 然後隔天信用卡就失效了. 第一次刷不過的時候我不以為意, 這家銀行偶爾會秀逗一下, 然而隔了一天再刷不過, 就覺得有問題了, 馬上打電話去給銀行, 確認我的信用卡是不是出了問題, 經查結果, 的確已經被停卡了, 原因是基於安全問題覺得有盜刷, 所以把我的卡停了. 當時的想法是第一我在開車, 第二卡停了電話打一打再開通就好了, 所以也不覺得事態嚴重就掛了電話, 但第三世界的服務業常常是出乎人意料之外的呢!
回到辦公室之後, 再打了一通電話給銀行, 工作忙, 不想講太多, 本想說確認資料之後重新再把卡開了就好, 造成我不便的地方, 基於我懶得和他們耗時間, 就不打算和他們計較了, 心平氣和的配合電話另一頭核對資料. 電話打通, 資料對完, 也確認款項是我刷的沒錯之後, 行員說可以了, 再來只要叫我到任何一間的分行確認資料無誤後, 就可以重新辦卡了.
什麼!? 我沒被盜刷, 無故被停卡, 還斗膽要我跑分行重新辦卡!?
平靜的生活被白目弄亂, 為別人犯的錯去彌補, 算是少數會激怒我的條件之一, 至此一整個怒起來, 青筋暴露血壓整個飆高, 也管不了手邊還有瓜國傢俱展的文宣案在趕, 把所有火力集中在電話裡開幹, 我說 "我每個月要付9元美金的防盜刷險給你這白癡公司幹嘛? 叫你們來停我的卡嗎? 卡要停之前也都沒有來電確認或通知嗎? 你沒有通知, 也沒有確認, 經安全部門判定盜刷之後, 還把款項付掉! 那你盜刷機制在哪裡? 什麼叫電話打不通, 我從2月起搬辦公室, 手機地址更新已經用網路, 電話和正式信函三次通知, 你們還白目的給我寄到舊地址, 打我舊的電話, 現在出了問題還要我親自去分行!? 林北沒有時間跑去分行找你們玩, 我手上還有款項急著要刷, 你最好想看看有什麼辦法馬上讓我用卡!"
罵到氣消了一點後, 想到文宣案, 剛好助理又在旁邊, 我就把電話拿給助理, 並和她說, 幫我問一下那個行員叫什麼名字, 然後我不想說他講廢話, 叫他主管出來, 再來我要寫一封正式信函到銀行去. 助理接過電話後2秒就掛了電話, 我說怎麼了? 助理說對方只丟了一句"我只和卡的主人講話", 然後就掛了電話! 本來回穩的血壓馬上又來個V型反轉飆高, 等到中午吃飯時間我就親自跑了一趟銀行.
銀行的白金卡服務中心, 我一進去說明情況後, 堅持把電話裡的那個白目找出來, 連著主管一起罵, 罵人時的西文講的非常的溜, 一路譙下來順暢無比, 反正就是自顧自的一直說, 也不用聽他們解釋, 聲音拉高肢體動作加劇, 有助於體力的消耗! 把電話裡和大老遠跑來總行的氣都發完後, 主管說真的很抱歉, 但是根據規定, 被停的卡就不能再開了, 一定要重新換卡, 他們會以最快的速度換卡寄到我的新地址, 我就當場看著他們用電腦更改我的新地址和電話, 然後發出換卡申請, 眼看著主管當場同意後, 我才離開銀行.
下午, 我打個電話去給銀行負責的業務, 問她一下卡片是不是已經核準了, 她說是核準了, 卡號也都弄好了, 我再確認一下地址和手機號碼......喵的咧! 還是錯的! 更幹的是, 她說現在沒有塑膠卡, 要等二個星期貨櫃進來後才能發卡, 至此, 我已經不想再氣了, 直接放棄, 和她說, 我會叫助理天天打電話來問卡的進度, 卡下來後你也不用寄了, 我直接去拿. 掛完電話後, 我直接開始看其他銀行的網頁, 打算換一張卡了.
信用卡對我來說, 就像是雞腿飯裡的雞腿一樣重要, 雖然說我手邊還有現金, 但是第一拿現金太危險, 第二拿現金太臭(瓜國紙幣之臭有用過的都知道), 第三瓜國幣值太小, 最大面額也不過台幣400元, 第四瓜國刷卡實在太方便, 小至吃麥當勞或停車都能刷, 所以只要能刷卡的場合我一定不付現, 三年多下來, 也刷了一堆點數, 說要砍掉重練也有點累, 加上....這間竟然是信用卡服務最好的銀行!? 我還是有可能不爭氣的繼續用啦...
唉, 本來以為修養已經夠了, 看來還是要多練練!
Mario
2008.08.04.
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